ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
предоставляемой Общество с ограниченной ответственносттоварищество PROGRESS ECO S.A.
- Настоящие Общие гарантийные условия регулируют условия гарантии качества, предоставляемой PROGRESS ECO S.A. в Доброве, адрес: Добрув, 7, 28-142 Тучемпы (далее — Гарант), предпринимателям на следующие технические сита и товары с их использованием:
- Сита сварные щелевые
- Щелевые трубы — цилиндры
- Модульные полиуретановые сита
- Полиуретановые натяжные сита
- Плетеные сита
- Сита сборные плоские TL
- Тканые сита
- Арфообразные сита
- Струнные сита
- Сварные сита Progress Tytan
- Модульные резиновые сита
- Резиновые натяжные сита
- Перфорированные листы
применяемые в отрасли: промышленности минерального сырья/крошки, целлюлозно-бумажной промышленности, машиностроительной промышленности, энергетической промышленности, химической промышленности, промышленности строительных материалов (за исключением применения в архитектуре), пищевой промышленности.
- Настоящие Общие гарантийные условия не распространяются на изделия, используемые в архитектуре (архитектурные элементы зданий и их окружения).
- Гарантия качества предоставляется в письменной форме, в предложении или в контракте и действительна только в случае продажи.
- Гарантия качества, предоставляемая на проданные товары клиенту, имеющему головной офис в Польше, действует только на территории Польши. Гарантия качества на товары, проданные и отправленные Гарантом клиенту в конкретную страну за пределами территории Польши, действительна только на территории данной страны.
- Гарантия качества распространяется на скрытые физические дефекты, то есть дефекты, возникшие по причинам, находящимся в проданном товаре.
- Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты продажи, если Гарант не указал иное в предложении, договоре или в Гарантийном талоне.
- Дополнительные или отдельные условия гарантии могут вытекать из договора или Гарантийного талона на продукт, если он прилагается к продукту при продаже.
- Покупатель может воспользоваться гарантией качества при условии, что он использовал доставленную ему продукцию только в условиях эксплуатации, указанных Сторонами при принятии заказа. В случае использования продукта по-другому, гарантия качества не действует.
- Гарантия качества не учитывает:
- естественного износа продукта в результате его нормального использования,
- факторы, которые невозможно четко определить или выполнить; напр., эксплуатация продукта в течение определенного периода времени, независимо от интенсивности его использования,
- продукты, которые были отремонтированы, модернизированы или модифицированы субъектом, отличным от Гаранта,
- продукты, которые неправильно перевозились, хранились или собирались (сборка и разборка), либо использовались или обслуживались, включая использование запасных частей, не поставленных Гарантом;
- использование продуктов не по назначению,
- продукты, которые неправильно эксплуатировались из-за неправильной установки и отсутствия периодических техосмотров (напр., отсутствия техосмотра и надзора за работой сита),
- продукты, используемые с нарушением технической и эксплуатационной документацией,
- продукты без техосмотра или с неправильно пройденным техосмотром,
- влияние продукции, не поставленной Гарантом, на продукцию Гаранта;
- продукты, которые были модифицированы без согласия Progress (Progress, в частности, не несет ответственности за убытки и опасность, возникшие в результате использования модифицированного продукта)
- продукты, поврежденные при транспортировке,
- детали, требующие замены из-за естественного износа (монтажные принадлежности, болты, гайки и т. д.),
- продукты, изготовленные в соответствии с техническими чертежами, предоставленными Покупателем, если дефект возник в результате соблюдения чертежа Покупателя,
- образцы и пробы, предоставленные Покупателю для презентации продукта,
- продукты, предоставленные Покупателю бесплатно,
- продукты, идентифицированные на момент продажи как «бракованные»
- непредвиденные случайные происшествия и их влияние на продукцию (напр., стихийные бедствия, акты вандализма, форс-мажорные обстоятельства).
- Гарантия качества истекает, если Покупатель по запросу Гаранта не доставит ему немедленно дефектный продукт для проверки или не предоставит его представителям Гаранта для оценки, измерения и проверки присутствия дефекта.
- В случае обнаружения дефекта обязательства Гаранта по гарантии качества включают в себя исключительно устранение физического дефекта или поставку бездефектного продукта, по усмотрению Гаранта, в объеме продукта или его части, которые оказались бракованными в течение гарантийного срока.
- Ремонт или замена в соответствии с положениями настоящих гарантийных условий происходят на заводе Гаранта, если Гарант не примет иного решения.
- Покупатель обязан под угрозой потери прав по гарантии качества:
- проводить систематические проверки и регулировку эксплуатируемых продуктов, на которые предоставлена гарантия, подтверждать их рабочее время и выполнять техосмотры, указанные в технической и эксплуатационной документации (DTR) устройства, на котором установлены сита,
- в случае обнаружения дефекта письменно сообщить о нем в течение 5 рабочих дней с момента его обнаружения,
- немедленно принять соответствующие меры, чтобы не допустить увеличения дефекта продукта,
- приложить к рекламации необходимые документы, перечисленные ниже,
- к рекламации приложить фотодокументацию бракованного сита с места его установки (перед разборкой).
- Рекламационное заявление должно включать: дату доставки, номер и дату счета-фактуры, являющейся доказательством покупки, наименование и тип продукта, количество дефектных штук, на которые подается заявление, указание местонахождения товаров, подробное описание дефекта и фотодокументацию дефекта, в том числе с места установки. Бланк рекламации с образцом заполнения прилагается в Приложении 1 к настоящим ОГУ.
- Гарант рассмотрит рекламационное заявление и уведомит клиента о результате рассмотрения в течение 30 дней с даты получения полностью оформленного заявления, если другая дата не указана в договоре или гарантийном талоне. В сложных случаях Гарант может продлить срок рассмотрения рекламации, уведомив об этом клиента.
- Гарант приступит к устранению дефекта после определения всех обстоятельств, необходимых для установления ответственности Гаранта за дефект.
- В случае определения ответственности Гаранта за дефект, Гарант отремонтирует или заменит продукт в течение периода, согласованного с Покупателем, технически осуществимого Гарантом, однако, в течение не более 30 дней с даты определения того, что дефект является дефектом, на который распространяется гарантия.
- Если при исполнении своих обязательств Гарант предоставил пользователю гарантии предмет без дефектов взамен дефектного предмета или произвел значительный ремонт предмета, на который распространяется гарантия, гарантийный срок начинается заново с момента доставки товара без дефектов или возврата отремонтированного товара. Если Гарант заменил часть элементов, гарантийный срок начинается заново только на замененные детали. В других случаях гарантийный срок продлевается на время, в течение которого пользователь гарантии не мог использовать гарантию из-за дефекта в элементе, на который распространяется гарантия.
- Если Гарант определит, что дефект, о котором сообщил Покупатель, не существует или на него не распространяется гарантия качества, Гарант имеет право на возмещение расходов, понесенных в связи с необходимостью оценки продукта (напр., расходы на проезд сервисных сотрудников, расходы на тестирование и т. д.). В обоснованных случаях Гарант может не взимать с Покупателя эти расходы.
- Подача рекламации не исключает обязанности внесения своевременной оплаты за приобретенный продукт.
- Гарант не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю затрат на переработку товаров, потерю производства, затраты, связанные с необходимостью разборки и повторной сборки, затраты на возможное приостановление монтажных или строительных работ, потерю доходов и/или другие убытки или косвенный либо результирующий ущерб, понесенные прямо или косвенно Покупателем либо третьими лицами.
- К предоставленной гарантии качества применяется польское законодательство. В вопросах, не предусмотренных настоящими Общими гарантийными условиями, применяются положения Гражданского кодекса.
- Гарант и Покупатель будут стремиться к мирному урегулированию любых споров, возникающих в связи с гарантией качества, путем переговоров. В случае недостижения соглашения, судом, уполномоченным рассматривать спор, будет суд в г. Кельце.
- Настоящие Общие условия гарантии действительны с 26.11.2021.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА